Assistant ADV H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans l'industrie

Suivi des affaires et des commandes:
- Assurer le suivi des commandes en lien avec les équipes opérationnelles
- Suivre des comptes clients stratégiques et dossiers spécifiques
- Mettre à jour les plannings de réalisation
- Suivre les encours de commandes
- Vérifier la cohérence des données : quantités, délais, documents, statuts
- Relancer les interlocuteurs concernés pour sécuriser les délais
- Identifier les écarts et alerter en cas de dérive
Relation client
- Répondre aux demandes clients (statuts, délais, documents)
- Traiter les demandes documentaires
- Mettre à jour les portails clients (accusés de réception, certificats, délais)
- Participer aux points de suivi réguliers

Facturation et suivi administratif:
- Participer au suivi de la facturation liée aux affaires
- Vérifier les éléments nécessaires à l'émission des factures
- Assurer la cohérence entre commandes, livraisons, documents et facturation
Consultation et suivi fournisseur
- Participer aux consultations fournisseurs
- Assister les équipes dans la préparation et le suivi des commandes fournisseurs
- Relancer les fournisseurs si nécessaire afin de sécuriser les délais et les informations attendues
Coordination et communication
- Assurer l'interface entre clients, production, commerciaux, fournisseurs et fonctions support
- Transmettre les informations nécessaires au bon déroulement des affaires
- Participer aux réunions de suivi d'activité
- Garantir la fluidité et la fiabilité des échanges entre les différents interlocuteurs

Reporting et suivi d'activité:
- Alimenter les tableaux de bord
- Suivre l'avancement des affaires
- Identifier les écarts et alerter en cas de dérive
- Contribuer au suivi global de l'activité du pôle normalisé et spécifique
*Organisation et gestion documentaire
- Gérer l'archivage des dossiers
- Assurer la traçabilité des informations
- Mettre à jour les outils de suivi

Formation Bac +2 minimum en gestion, commerce ou administration.
Bilingue français anglais
Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et d'un ERP.
Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
Excellent relationnel et sens du service client.
Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.

• Service client
• Gestion des fonds documentaires
• Sens du relationnel
• Anglais
• Suivi des fournisseurs
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Excel
• Relation client
• Word
• Facturation
• Français
• Sens de l’organisation