Technicien SAV H/F - 59

Société leader sur son marché dans le domaine mécanique industrielleRattaché(e) au Responsable QSE, vos missions seront les suivantes :

Missions :
- Prise en charge des réclamations clients (non qualité et SAV) ;
- Planifier les diagnostics et réparations chez nos clients ;
- S'assurer que l'intervention a bien été réalisée ;
- Recenser les réclamations dans la base informatique ;
- Rechercher et analyser les causes aux problèmes rencontrées et proposer des solutions ;
- Travailler en étroite collaboration avec le Bureau d'Etudes, le service Recherche & Développement et la production ;
- Participer à des expertises chez les clients ;
- Epauler son responsable dans les différentes missions confiées ;